【在線投訴】“立刻說”售前承諾贈(zèng)送課程 購后遲遲未兌現(xiàn)
2022-05-20 廣東省 點(diǎn)擊：次
廣東深圳朱女士投訴稱，2022年2月28日，她花費(fèi)3280元購買了深圳市立刻說網(wǎng)絡(luò)科技有限公司天津分公司開辦的在線英語學(xué)習(xí)課程。
朱女士介紹，當(dāng)時(shí)買課的銷售宣傳稱，“買15課時(shí)，贈(zèng)送5個(gè)課時(shí)。”朱女士沖著有贈(zèng)課付款購課了。
朱女士說：“接下來從4月份開始，我一直催促銷售人員把剩余課時(shí)打到我賬戶”，對方多次讓朱女士繼續(xù)等待，等待一個(gè)月多的朱女士沒有等到贈(zèng)送課程到戶，卻再也聯(lián)系不上銷售人員和員 “立刻說”客服。
朱女士的訴求是要求“立刻說”按照承諾贈(zèng)送課程，賠付820元，并向她道歉。
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