在線投訴：本人在優信二手車交易平臺上看上一款車，17年繽智先鋒版，聽他們客服人員說是4S店下來的車，車況非常好，當時想也沒想就交了兩千元訂金，當天就微信轉賬給他2000元，就想讓他們幫我把車留下來。

　　他在微信上給我發的是今收定金2000元，我也沒什么學問，不懂法律，事后才知道定金和訂金的含義不一樣。等我從外地回到家中間就隔了三天，到家以后才知道車賣給別人了，當時就要求他們退還定金，可他們態度非常強硬，死活不給退錢，說交了定金概不退還，還承諾我說以后買車可以抵消2000元。我聯系了他們優信北京總部，他們說幫我調解，最后給出的處理結果也是不退還。