2018年4月23日，本人通過淘寶網(wǎng)購買了對啊網(wǎng)的一級消防工程師全科直通班，花唄分期付款，分12個(gè)月付款，價(jià)格總計(jì)4891元，對方?jīng)]有開任何票據(jù)，無合同，而且學(xué)習(xí)就給了賬號和密碼，根本沒有像承諾的老師指導(dǎo)跟蹤學(xué)習(xí)，全是自己看視頻，最可氣的是今年報(bào)名都沒有老師告訴我時(shí)間，導(dǎo)致我錯(cuò)過了報(bào)名時(shí)間，現(xiàn)在我要求退款，必須退款。