在淘寶天貓店天碩電器專營店買了300塊配件，收到貨后，發現做工粗糙，而且裝不上，要求退款（有7天無理由退款的）商家就是不處理，發過去了快件說，沒有收到我寄的是菜鳥驛站，早顯示到了，這種商家難道沒有人處理嗎？