本人在11.9晚上買了一個華碩筆記本電腦，拿到家一打開發現系統已經被安裝，而且里面已經裝好了愛奇藝騰訊此類的，并且機器本身也有質量問題，外在已經有裂縫，我在11.10今天去找該商家，該商家堅持說沒有問題，請問一個新買的機器，拿到手24小時不到的時間，機器有裂痕，這個如果不是質量問題什么才是質量問題呢