在線投訴：本人于2020年3月18日在北京趣拿信息技術有限公司的網(wǎng)站：“去哪兒網(wǎng)（Qunar.Com）”購買了一張2020年3月28日從北肯塔基機場到北京的國際航班機票，共向去哪兒網(wǎng)站支付了人民幣6841元，訂單號為：332210095927，由于因航班被突然取消，導致與我不能如期乘機，于是向去哪兒網(wǎng)站申請退票。但是收到的去哪兒網(wǎng)站給我回復是不予退款，只給消費券。因為我在去哪兒網(wǎng)站購買的機票是現(xiàn)金支付的，錢是付給他們去哪兒網(wǎng)站了，雙方實際上已經(jīng)定立了一個消費購買合同。而且我們在去哪兒網(wǎng)站購買機票時也沒有看到由于任何關于因航空公司的原因導致不能乘機而不給予退款的提示。在乘機人沒有任何過錯而且沒有實施消費的情況下，按照合同法的相關規(guī)定去哪兒網(wǎng)都有義務將我付給他們的6841元人民幣機票款退還給我，而不是給我一堆對于消費者有限制的消費券。不退款我覺得是對客戶的一種欺詐，是“去哪兒網(wǎng)” 單方的霸王行為。今特在此對去哪兒網(wǎng)進行投訴。要求相關部門對我的正當要求給予支持 ，退還我支付的6841元機票款。維護電子網(wǎng)絡消費平臺的良好秩序，保護消費者的正當權益。