根據中國質量萬里行消費投訴平臺受理情況統計，2019年，中國質量萬里行消費投訴平臺共接到網絡服務行業的有效投訴共70738件，比2019上漲73.8%。其中，50365件投訴獲得處理和跟進，投訴解決率71.2%，較2019年的70.8%有所提升，行業整體投訴處理情況良好。