廣東深圳劉姓消費者投訴稱：1.2019年10月13日，應龍教育城聯合小廣美美術教育舉辦消費融資活動，預存300元，免費贈送課程體驗，贈送完畢后返還預存金額。具體執行由旗下小廣美美術教育培訓機構代為執行。我父親選報了3門美術課，預存900元。 2.10月20日，店家履行贈送課程職責，直到12月23日履行完畢，我們請求返還900元現金，但店家以收據丟失為由不予處理。我父親快70歲了，不懂消費融資，未妥善保存收據，但是店家應該是有記錄的，但是小廣美推給英龍，英龍推給小廣美。兩邊都不處理。具體聯系人為小廣美的鄭老師。詳見微信截圖。 3.我們要求全額返還支付的預存金額900元。或者按900元抵扣款的形式進行美術學習。都可以。 4.聯系方式：英龍：075528220864，或者吳蓉老師1856665761，小廣美：小玉米老師電話13008815158。