我是坐車從北京去盤錦得路，乘坐動(dòng)車過程中發(fā)現(xiàn)，該車得6號(hào)車廂內(nèi)沒有用于喝水得紙杯子，后向餐車內(nèi)得服務(wù)人員尋求幫助，其態(tài)度非常之差，最后給出得答復(fù)是她自己不是該車得乘務(wù)人員。后找到該車列車長(zhǎng)才拿到水杯，與列車長(zhǎng)溝通該列車員態(tài)度問題時(shí)該列車員更是在言語(yǔ)上進(jìn)一步得狡辯自己非乘務(wù)員而是餐車服務(wù)員，列車長(zhǎng)幫忙解釋為該列車得餐車都為私人承包，該得到這樣答復(fù)我十分失望得走回去，該乘務(wù)員依然言語(yǔ)上侮辱與我。 作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，我第一遇到態(tài)度如此差得服務(wù)，希望能夠得到幫助。