【投訴】兒童手表時間不準 加價換貨后商家不發貨不退款
2024-11-26 重慶 點擊：次
投訴內容：2023年11月6日，重慶的鄧女士在某電商平臺上的手表專賣店購買了一款兒童手表。購買后不到一年，手表出現時間不準的問題。與商家溝通后，鄧女士同意加價60元換新品，但商家在多次催促后均未發貨。隨后，商家以無貨為由要求鄧女士更換其他產品。鄧女士無奈，又加價5元選擇了另一款產品，然而商家依然不發貨。
2024年“雙11”過后，商家再次以產品無貨為由，要求鄧女士更換其他產品。但此時商家產品大幅漲價，鄧女士與商家協商無果后要求退款，商家則以保質期已過為由拒絕退款。
涉訴金額：504元。
投訴訴求：退款。
掃碼投訴
京公網安備11010502034432號