安徽消費(fèi)者尹先生投訴稱：2019年11月18日在唯品會(huì)上，花費(fèi)7895.5元買了芝華仕太空按摩椅，于12月6日簽收。12月20日使用過(guò)程中按摩椅頭部出現(xiàn)噪音，按摩部分功能喪失，藍(lán)牙音箱連接不上。后多次聯(lián)系客服以及芝華仕售后電話反映，他們都說(shuō)，24小時(shí)之內(nèi)聯(lián)系，實(shí)際一次都沒(méi)主動(dòng)聯(lián)系過(guò)。后來(lái)我一直打電話投訴，來(lái)了一位售后人員，看了一下按摩椅，說(shuō)要換一個(gè)零件才能把音箱修好，但是沒(méi)有檢查按摩儀的其他問(wèn)題。他說(shuō)零件發(fā)來(lái)的時(shí)候，再修理。我后來(lái)接著打電話給售后，說(shuō)按摩椅功能部分喪失。一直到現(xiàn)在都沒(méi)人回復(fù)。本來(lái)想為想孝敬老人，讓老人高高興興的，但是現(xiàn)在，老人也因?yàn)檫@件事鬧得很堵心，高興的事變成了堵心的事。要求退貨或換貨。