2019年12月12日，江蘇潘先生通過天貓可優比旗艦店，購買了可優比兒童保溫杯，共計54.41元。如今到貨使用后發現杯內生銹，與商家描述的不符。潘先生稱：316抗氧化鋼上銹了，質量存在問題，欺瞞顧客。訴求：退款。