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蘋果充值平臺、騰訊游戲售后

2018-09-12 15:58:15    北京市        12404

1、2018年9月4日,本人用自己的蘋果ID通過騰訊天龍八部手游游戲內購買游戲道具。

2、游戲內,交易失敗,未獲得游戲元寶道具,也不退款。

3、9月4號當日,與騰訊公司和蘋果交易平臺聯系,雙方都不承認收到本人已付款款項,【但本人有郵件收據及9月4日以后的游戲內充值消費記錄為證。】與蘋果售后聯系后,回復本人已將款項匯到游戲廠商(騰訊)帳戶,讓我與騰訊聯系;本人與騰訊聯系,回復我并未收到蘋果交易平臺此筆款,讓我再與蘋果公司聯系!如此本人來回與兩家公司多次申訴,都為失敗。兩家公司都不予以明確答復,互相推卸責任,拒不退交易未成功的費用,實屬流氓行為!!

4、期望315能為消費者做主,得到合理結果,退還全款!

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