【在線投訴】iPad Air3 超過2年無法享受適用于黑屏的服務計劃
2022-05-18 江蘇省 點擊：次
2019年4月7日，江蘇省徐州市的徐先生購買了一臺ipad Air3 。
2020年3月6日蘋果官網發布召回計劃：2019年3月至5月生產的iPad Air3批次因部分問題，少數可能在使用兩年以上出現永久性黑屏情況。
徐先生認為此服務計劃僅對出問題用戶可享受免費維修，自己的iPad Air使用兩年以上也出現該問題，但官方售后以過保質期為由拒絕提供維修服務。
徐先生認為，根據中華人民共和國消費者權益法第二章第8條：消費者享有獲悉使用產品真是情況的權利。但現在官方售后拒絕提供維修服務。
根據第三章第18條：經營者應當保證其提供的商品或者服務符合保障人身、財產安全的要求，對可能危及人身、財產安全的商品和服務，應當向消費者作出真實的說明和明確的警示，并說明和標明正確使用商品或者接受服務的方法以及防止危害發生的方法。
因此，徐先生要求蘋果中國對自己的iPad Air3享受同等服務計劃。
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