【在線投訴】新買的“老板電器”燃氣灶面板褪色 商家拒不退貨
2022-05-11 廣東省 點擊：次
2021年12月18日, 廣東省珠海市的楊女士在泰鋒電器購買了一款老板不銹鋼燃氣灶,型號9G38，實際支付2800。
過了兩個禮拜左右，面板出現斑駁的褪色，表面涂層脫落。楊女士聯系售后，對方送來了新的面板，但是表層顏色深淺不一，楊女士拒絕了更換。售后承諾可以再進行一次更換，并表示如果還是同樣的問題就辦理退貨。但是實際送來的面板依然存在問題，售后師傅使用除膠劑和不銹鋼增亮劑等進行擦拭，依然無法消除面板印記。
于是楊女士聯系售后要求退貨，但售后表示只能一直更換面板，直至消費者能接受，稱面板的褪色不屬于質量問題。
楊女士表示該燃氣灶更換過兩次面板都是花的，明顯屬于質量問題，自己無法接受一直更換面板的售后，現要求泰鋒電器老板電器退貨退款。
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