我于2014-04-08投訴樂視，投訴編號是135769，樂視答應再配送一臺電視，但直至今日（2014－4－28），已經2周，15天了，樂視方面從未主動來聯系我。而我也不斷撥打樂視客服，客服都是答應在24小時至48小時內答復我，卻始終無人回復。 現在我想知道上一次投訴后，樂視公司的是不是又反悔了？請給我一個解釋。若是已經在履行之中，請答復告知我已經進行到哪一步了。謝謝。