5月15日在國美在線網(wǎng)上商城購買的海爾（Haier）BCD-649WE冰箱，價(jià)格為5058，參加滿減活動(dòng)3999減400后，價(jià)格魏4658元，后在17日上午發(fā)現(xiàn)價(jià)格已經(jīng)降價(jià)200元，即標(biāo)價(jià)為4858，滿減活動(dòng)后價(jià)格4458，,后打4008199777電話咨詢，但人工服務(wù)打過好幾回根本打不進(jìn)去，因?yàn)?6日已經(jīng)約好是17日下午1點(diǎn)到3點(diǎn)間送貨，1點(diǎn)多收到貨。后打電話還是打不進(jìn)，在國美在線網(wǎng)上在線客服咨詢，告訴我貨已收到不提供返差價(jià)，我告訴他400電話打不進(jìn)去，客服告訴我打4008113333電話咨詢。但是4008113333電話打通后告訴我只提供國美實(shí)體店問題咨詢，不提供國美在線網(wǎng)購類咨詢。后多次撥打4008199777電話，終于打通，并告訴我不可補(bǔ)差價(jià)。今天上網(wǎng)價(jià)格又降了59元，為4799元，參加滿減活動(dòng)價(jià)格為 4399元。這才3天時(shí)間，價(jià)格浮動(dòng)259元，要求補(bǔ)足差價(jià)。 另節(jié)能補(bǔ)貼領(lǐng)取很不規(guī)范，說好配送人員連同材料一起帶走，結(jié)果打電話咨詢還要自己郵寄。