4月18日國美在線店慶日活動(dòng)，大家電滿5999減500，同時(shí)返500紅券，當(dāng)日共下單訂購了1臺(tái)冰箱，一臺(tái)海爾空調(diào)，以及一臺(tái)長(zhǎng)虹3D47B4500彩電，貨到付款。4月20日下午，國美在線打來電話，說下單的彩電沒貨了，讓我取消訂單換購其他型號(hào)彩電，而且只能參加重新下單時(shí)的價(jià)格完成交易，也不再返紅券，我不同意。我當(dāng)時(shí)下單時(shí)47B4500本地是顯示有貨的，所以才能下單成功，接到電話后上國美在線查詢，其他區(qū)域都顯示有貨。 4月21日下午，國美在線工號(hào)1285的員工又打來電話，說不取消訂單的話什么時(shí)候到貨不能確定，就算到貨也只能重新下單。這次工號(hào)1285的員工說可以按照4月18號(hào)的活動(dòng)進(jìn)行下單，只是電話中這樣口頭承諾，沒有其他保證。