6號下午三點(diǎn)在固原萬國商場四樓買的蘇泊爾180（K02）電熱水壺，當(dāng)時明確告知導(dǎo)購這是給辦公室買，必須開具發(fā)票和清單才能報銷，并對發(fā)票和清單進(jìn)行詳細(xì)說明。導(dǎo)購一口保證，若因?yàn)榘l(fā)票和清單原因?qū)е挛覠o法報銷，一定退貨！她解釋自己沒帶鑰匙，要等會才能拿到東西。 　　由于時間原因，我便到負(fù)一層超市購置其他辦公用品，一小時后回到四樓索要發(fā)票和清單，導(dǎo)購稱六七點(diǎn)鐘再過來，現(xiàn)在還沒有發(fā)票。于是，我便留下自己電話，并在導(dǎo)購的本子上寫清所需東西及注意事項，導(dǎo)購又保證下班前過來一定拿到，若拿不到的話就通知我不用過來了。 　　當(dāng)天下午，沒有接到發(fā)票未辦妥的電話，七點(diǎn)半我又前往該店索要發(fā)票和清單，導(dǎo)購居然拿出幾張沒有加蓋公章的發(fā)票！我當(dāng)時十分生氣，這個商場的人居然不知道發(fā)票要加蓋公章，說明很少開具發(fā)票，那他們到底透漏了多少稅啊？因?yàn)槲乙呀?jīng)拿自己的錢付了款，所以我又好脾氣的充當(dāng)了下稅務(wù)人員的角色，導(dǎo)購繼續(xù)保證明天一定給我開具好。 　　７號，由于公司特別忙便沒有前去素要。下午，收到蘇泊爾財務(wù)人員電話的電話，要求重新說下要求，我又耐心說了一遍。并要求讓人送過來，因?yàn)楣�司真的很忙，出門辦事算請假，挺麻煩，而且我自己已經(jīng)很主動去解決問題，反而他們高高在上，感覺跟古代的皇帝一樣。可是人家只顧說自己有多忙，沒有時間來送。 　　８號９點(diǎn)多，因?yàn)橹挥胸攧?wù)人員打過電話，只有這個記錄，而且查詢到的萬國商場的電話提示空號，所以我給他們的財務(wù)人員打電話要求送來，著急報銷。結(jié)果他們還是只管說自己有多忙，沒有時間。我便說“不用送了，退貨吧！”，因?yàn)樵诠�司�?xí)慣靜音，到商場以后才知道導(dǎo)購打電話了。我先去收銀臺詢問了退貨流程，便找到導(dǎo)購要求退貨，導(dǎo)購還在那裝著要辦理手續(xù)，而真正的流程只需要我們倆一起到電器辦公室簽字即可。 　　到了辦公室，一個男主管也簽了字，導(dǎo)購便問我用過熱水壺沒有，我說試用了下，不然我無法確保它是否能否正常工作。這時候，導(dǎo)購便說試用就是使用，在壺底部和倒水口有明顯證據(jù)，影響二次銷售，無法退貨！可我拿生命擔(dān)保，根本就沒有痕跡，如果有痕跡的話，那也只能說明材質(zhì)有問題，那168的熱水壺是不是有質(zhì)量問題？她在向敘述事情時加了很多根本就沒有的事實(shí)來為自己開脫！！！本來我還沒想著和平解決，她滿嘴謊話激怒了我，便吵了起來。 　　這時候，進(jìn)來了三個三十多歲四十歲的女人，說沒有質(zhì)量問題無法辦理退貨，我說導(dǎo)購有承諾的，其中的一個女人便潑婦般大聲訓(xùn)斥我，罵了足足有近五分鐘。在她罵完以后，我踢了下我坐的凳子腿，她撥打了110。隨后警察來了，９８％都是問我的信息，只有２％的兩三句問了萬國的三個女人。并且最后告訴我，人家不退，不要再鬧了！！！ 　　看，我們的警察先生多英明！！！ 　　后來我就一直在辦公室等待解決，期間罵人的女人走了，另外兩名女人字里行間都在罵人。再后來老板來了，一開始還不承認(rèn)自己是老板，后來沒辦法才承認(rèn)，但并不退貨，說導(dǎo)購答應(yīng)的讓導(dǎo)購履行，但導(dǎo)購說老板說試用就是使用，無法退貨！這簡直就是強(qiáng)賣！兩點(diǎn)多時，我又去了柜臺等，