我于8月2號(hào)在中北京市中關(guān)村鼎好大廈B2111-B2112購(gòu)買一臺(tái)蘋果4手機(jī)，到家發(fā)現(xiàn)手機(jī)有問(wèn)題，打電話時(shí)，時(shí)好時(shí)壞，對(duì)方聽不到我聲音，過(guò)幾天后我去他們店里，他們說(shuō)沒有問(wèn)題，堅(jiān)決不給我解決，我拿手機(jī)就拿回家了，可是回來(lái)后，越來(lái)越嚴(yán)重，電話一點(diǎn)都聽不到。我再一次找他們，拿手機(jī)放在他們那里檢修，過(guò)了兩天他們給我致電，說(shuō)手機(jī)檢測(cè)出來(lái)確實(shí)有問(wèn)題，讓我加一百左右折舊費(fèi)換一個(gè)，換個(gè)其他品牌的，把多余的錢返回給我。我說(shuō)這樣也行，最好是能退，在我考慮中，傍晚他們?cè)俅沃码姡�說(shuō)現(xiàn)在折舊費(fèi)你要出一千元，不管換還是退都是一千，他們翻臉不認(rèn)賬，坑人啊，我說(shuō)為什么變化這么大，在三個(gè)小時(shí)前，還是頂多一百呢，現(xiàn)在竟然一千，他們說(shuō)因?yàn)槟闾�事多了，我覺得使他們修不了，跟我沒有關(guān)系，他們竟然這樣。第二天我去他們店里找他們，他們竟然說(shuō)吧手機(jī)返廠了，他們這是什么啊。。。欺詐消費(fèi)者。。現(xiàn)在手機(jī)還沒有給我解決，手機(jī)也不再我手上，希望有關(guān)部門能夠幫助我解決，不要再讓他們胡作非為下去了，謝謝。