雙十一在淘寶真維斯旗艦店購買兩條褲子，訂單編號：455400135598629 ，一條原價240元，折后120元；一條原價160元，折后72元，合計192元，參加滿送活動，折后實付172元。 11月14日，網(wǎng)上顯示賣家發(fā)貨，物流編號：LP00018755364512，物流公司：申通E物流，運單號碼：668847190200。 11月19日，賣家發(fā)消息稱包裹丟失，要求當天辦理退款。本人與客服多次聯(lián)系，希望能夠補發(fā)包裹，或有個合理解釋，客服沒有任何回復后，選擇退款，并于當天獲得賣家網(wǎng)絡(luò)退款。 現(xiàn)本人對賣家簡單粗暴地以包裹丟失為由要求買家退貨行為進行投訴。一，要求買家有合理解釋。二，要求賣家進行賠償。因雙十一過后，購買同樣商品已無優(yōu)惠，所以要求賣家按商品原價，即240元加160元進行賠償，扣除已按實付價退款的172元后賠償228元。