本人2012年購買的小米手機1S電信版，期間多次出現自動重啟、死機等現象，此外更換過一次聽筒（均在三里屯），三里屯售后多次檢測均為軟件問題，硬件無問題，采取更新軟件方式進行修理，但一直仍存在重啟死機現象。

    今年10月份再次因同樣問題去三里屯售后時，被告知手機硬件有問題，需要修理，而且手機已經出保修期，需要維修費用。 今年11月份再次去卷石大廈小米之家售后時，同樣被告知手機硬件問題，對我提出的剛過保就硬件問題，未過保就軟件問題未做答復。

    小米售后三里屯店及小米之家因在保手機與非在保手機在同一問題上出現不同結果，是由于維修費用不同。 因此要求小米售后三里屯店或小米公司對其行為及產品質量負責，免費維修或更換問題手機，并在維修或更換期間提供替代機使用。

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