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【投訴】買到“虛標”鋰電池 商家推脫

2024-11-07   北京市   文/整理 然然   點擊:

  投訴內容:

  北京孟先生投訴:“10月21日在淘寶網(磷酸鐵鋰源頭工廠直銷)店鋪購買了總價值3020元的鋰電池。商家在交易前多次明確表示:有虛標、不是全新、描述不符、直接退款,錢退你,電池免費送之類的話語,實際上一旦出問題商家就會找各種理由推脫問題。”

  孟先生收到產品后發現問題:

  1、購買前商家說的電池保護板是“嘉百達”、收到貨后變成了“雷霸”。

  2、購買前商家說持續“電流300A”、收到貨后實際只有“電流250A”。

  3、商家說的“億緯400A”單體,實際上億緯都沒有“400a”的型號。

  4、商家說的電池“全新未循環”,實際上電池上的“二維碼”被抹掉了。

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  涉訴金額:3020元。

  消費訴求:孟先生要求商家更換實際產品。

  投訴進展:商家給孟先生一定的金額補償,孟先生拒絕。商家之后未聯系孟先生給出其他解決方案。

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