【在線投訴】長春某4S店訂購保時捷遲遲不交車 訂金不退
2022-05-11 吉林省 點擊：次
吉林長春市郭先生于2021年9月21日通過長春汽開保時捷中心的長春綠地汽車銷售服務有限公司支付了30000元訂購了一輛保時捷macan，郭先生介紹，訂車合同約定最遲交車時間為2022年3月31日。
3月31日當天，郭先生通過微信咨詢了他的銷售對接人員詢問什么時候可以提車，被告知：車還在德國港口沒上船，需要等待到至少七月末。對此，郭先生表示，因為他家和上班地點相距數十公里，他自己急需用車，因此要求長春綠地汽車銷售服務有限公司解除合同，退訂金，但對方以“居家辦公財務沒上班”為由，要求郭先生等待復工后為其退訂金，郭先生當時同意了對方給出的處理方案。
5月2日，長春綠地汽車銷售服務有限公司4s店已復工，郭先生去到店內要求履行約定，解除合同退訂金。此次，4s店稱不能給郭先生退訂金，也沒有給出確定的交車時間。
郭先生投訴稱，他2021年9月買的2022年款新車，當時這是首批2022年款車，而到2022年5月廠家已經出了2023年款了，且銷售人員未有主動聯系過郭先生告知交車時間和排產進度，只是讓郭先生等待，同時未拿出延期交車的廠家官方憑據。郭先生的投訴訴求是要求長春綠地汽車銷售服務有限公司4s店盡快履行合同承諾，退款郭先生3萬員定金。
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