近期，針對保健品市場的亂象，浙江省湖州市消費者權(quán)益保護委員會聯(lián)合各縣、區(qū)消保委及新聞媒體開展了保健品消費體察活動。結(jié)果表明，消費者在購買保健品時容易受商家促銷、宣傳和銷售員推銷的影響，保健品經(jīng)營企業(yè)經(jīng)營過程中存在不規(guī)范現(xiàn)象。

　　今年5、6月份，湖州市消保委通過新聞媒體征集以及向全市消保委系統(tǒng)征集保健品消費糾紛案例12起，組織消費維權(quán)義工發(fā)放650份保健品消費問卷調(diào)查表，聯(lián)合長興縣、南潯區(qū)消保委對52家保健品經(jīng)營企業(yè)開展有無明碼標價、虛假宣傳、“三無”產(chǎn)品等消費體驗。

　　調(diào)查和體驗結(jié)果表明，有50%以上的消費者在購買時較為理性，大部分選擇在商場、藥店購買保健品，并且優(yōu)先考慮功能、品牌和安全系數(shù)等因素。但也有54.8%的消費者對食品、保健品和藥品的區(qū)別方法不知道，有13.8%的消費者認為保健品就是藥品，有13.4%的消費者購買保健品是為了治療疾病。體驗中還發(fā)現(xiàn)，52家保健品經(jīng)營企業(yè)中16家企業(yè)沒有明碼標價，10家企業(yè)存在搭售（贈品）行為，10家企業(yè)存在虛假或夸大宣傳，2家企業(yè)的產(chǎn)品沒有批準文號或者批準文號不規(guī)范，1家企業(yè)銷售過期產(chǎn)品。

　　調(diào)查顯示，27.1%的消費者參加過保健品經(jīng)銷商組織的健康講座；有18.8%的消費者在講座上購買過保健品。消費者朱某在湖州書香飯店舉辦的健康知識講座上，購買了1萬多元的保健品，回家后覺得自己身體健康，不需要這類保健品，但去退款時遭遇各種阻撓。

　　目前，相關(guān)執(zhí)法部門已對上述企業(yè)的不正當(dāng)行為作出處理。

　　湖州市消保委提醒廣大消費者要正確購買保健品，增強自我保護意識，區(qū)分保健品與藥品的界限，要了解到保健品不具有治療疾病的功效，當(dāng)遇到侵權(quán)時及時舉報申訴，以維護自身的合法權(quán)益。