在線投訴：2019年九月十日本人在廣州啟德購買了培訓服務(wù)共39600元人民幣，留學委托方費10500，人民幣一對一課程共計一個16770元。原因：2019年10月9日我不想留學申請退費 ，2019年11月26日聯(lián)系了啟德課程顧問，他回復還未上的課不予退款。退款培訓初期百分之零，中期培訓費用百分之八十 ，留學委托費用百分之三十 。我請求退還我還未上課和還未開始的留學服務(wù)費全部費用。