1. 2018年4月17日 訂購(gòu)注冊(cè)消防復(fù)習(xí)資料，雖然免試第一門實(shí)務(wù)，但第三門案例需要用到第一門部分知識(shí)點(diǎn)，故報(bào)班之出 與客服協(xié)商好 贈(zèng)送我第一門資料。

2. 付錢進(jìn)入正式復(fù)習(xí)，索要贈(zèng)送第一門資料（紙質(zhì)和視頻），課程部 不給，當(dāng)初報(bào)班的客服部也不管，打400客服答應(yīng)解決，最終給了視頻資料。但紙質(zhì)資料一直不給。又連續(xù)打客服電話 說(shuō)課程部堅(jiān)持不給。遵守承諾是商家應(yīng)有的態(tài)度，多次協(xié)商 商家不管。忘幫助協(xié)商解決！