在廣州煥途旅游專營店訂購了5月21日7STONE的海邊浪漫晚餐，但賣家臨時改變時間，告知我們21供應商有活動，讓我們改到22日，我們同意了，但是22日到店后，發(fā)現并不是與我們之前協(xié)商好的海邊浪漫晚餐，而是在并未告知我們的情況下擅自改變就餐地改在室內，賣家說因為天氣原因，但是當日就餐時間并未下雨，即使因為天氣預報說有雨，那也應該即使通知我們消費者，告知我們就餐地點的更改，征得我們的同意。第二：我們馬上聯(lián)系賣家，當時說好的導游也并未出現，我們再店里將近三十分鐘并沒有任何人員跟我們來溝通，只有我自己跟賣家溝通，后面我跟賣家說我要退款，賣家并未說不能退款，在將近兩個小時候后才說不會退款，當時我說退款，不就餐時，為什么不說不能退款呢，在2小時候才說不就餐不退款呢。第三：賣家退改規(guī)則寫著，如果天氣原因造成買家無法體驗所購買的產品，予以全額退款，那我們所付的款是在海邊浪漫晚餐，我們一直溝通的是海邊，現在賣家主要說因為天氣才改在室內就餐，難道我們不是因為天氣無法體驗我們購買的產品嗎。現在賣家不同意全額退款，我希望315可以幫助我給予退款，謝謝。投訴目標電話，我沒有賣家電話，所以填寫的是阿里旅行客服電話，麻煩你們聯(lián)系下，謝謝。