我于2014年6月20晚團購一張去哪兒網的“僅119元，網絡售價189元上海龍興賓館商務房1晚住宿。”當時支付了114元，結果，第二天去龍興賓館，賓館說不可以用，要我退掉，我當時就退掉了，這個還是其次，結果，去哪兒網于2014年6月23日，發來短信說，給我退款94元，請問另外的二十元哪去了，去哪兒網讓我沒有成功入住酒店就算了，還多扣我二十元，我只是個六月份剛畢業的學生，可以不要欺詐這樣的消費者嗎？希望315可以幫我解決，謝謝了