去年的2月份我在去哪兒網上訂了一張深圳飛麗江的機票，后來臨時有事不能去了，于是我就改簽了，代理商告訴我說機票有一年的有效期到2014年8月15日前都可以乘坐，于是我就放心了改簽了。到今年2月份我打算確定時間去麗江旅游，結果航空公司告訴我這張機票已經作廢了，說是代理商用積分里程兌換的機票已經過期了，無法乘坐也無法退票。于是我給代理商那邊核實情況 ，他們說馬上給我處理，再后來我給他們打電話就不接了，于是我給去哪兒網打電話投訴，他們也說盡快給我處理，到現在都還沒有處理好這個問題，并且去哪兒網還包庇代理商，說是由于我個人的原因導致機票作廢，不能退票，也不得乘坐，我買機票至今為止代理商從來沒有告訴我說機票的有效期是買的那一天起算起有一年，預定須知上也沒有明確的說明，代理商那邊也從來沒有跟我核實過這個問題，代理商當時跟我說機票到2014年8月15號之前都可以乘坐，現在航空公司說出了問題就把責任推給乘客，都已經兩個星期了，到現在代理商都沒有給我一個合理的解釋，我的1300塊就這樣被坑了，投訴電話都是沒用的，我不知道該找誰了。。。