本人于2012年9月19日在“去哪兒”網(wǎng)上訂購(gòu)機(jī)票兩張，因自己粗心還有網(wǎng)絡(luò)不暢通的原因，錯(cuò)將準(zhǔn)備9月29日出發(fā)的日期點(diǎn)擊成了10月29號(hào)。收到網(wǎng)站的出票信息后才發(fā)現(xiàn)錯(cuò)了。聯(lián)系網(wǎng)站客服回應(yīng):特價(jià)機(jī)票不可以退改簽，只能退還燃油附加機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)，票價(jià)作廢。我查詢過(guò)網(wǎng)上相關(guān)信息，確系該條款為霸王條款。希望能夠得到你們的幫助。相關(guān)的公司是東方航空，班次：MU5334.