2011年10月中旬，使用朋友贈送的金熊貓卡到成都旅游，在正確的注冊了之后，按照商家規定提前預約了九寨溝和峨眉山的門票，10月13日到達九寨溝，10月20日到達峨眉山，這兩處地點因商家原因預約不成功。打電話問客服，客服告知保留門票回來后即可退款。 在10月24日回家后，掃描了相關證據給到了客服提供了郵箱后，就一直沒有回應，期間我往金熊貓卡客戶打了不多次電話，每次都有各種理由推脫，每次都告訴我下個月就將退款。我剛開始始終相信金熊貓卡做這么大，不會騙人，我個人以為他不是盈利性質的，以為資金到賬慢也是正常，所以也理解了他一次次的推脫。但是事實是，這家公司完全在欺騙我，直到今天都2012年3月16日了，他們還在以各種方式推脫。明知道我現在在深圳上班，還告知我要去成都拿錢。 希望消協協助，讓商家盡快退款，也希望人們都看清金熊貓卡是家什么樣的公司，如果他覺得不賺錢，可以不做，但是欺騙是另外回事，而且當初還打著汶川地址的旗號，讓人無法容忍。