在線投訴：本人在此網站購買男鞋一雙，由于不喜歡便于1.13號聯系菜鳥裹裹退貨。與此同時我還一同退了一件海瀾之家的衣服，由于快遞員的疏忽衣服和鞋子都一同發往了skecherst天津退貨組，后我反復與商家客服溝通確定收到了海瀾之家的衣服，但鞋子未收到，鞋子后通過裹裹客服已解決，但錯發的海瀾之家的衣服商家一直以各種理由沒退回，因為海瀾之家的客服也是一直在催我退回，否則就拒絕退貨,所以麻煩盡快退回。