2019年2月23日在淘寶上的藍星電玩購買一臺NS游戲機，花費2380元，賣保證原裝，收到貨后屏幕裂開，完全就是組裝機以原裝機賣，欺騙消費者，申請淘寶仲裁淘寶偏向商家，現要求消費者投訴平臺以新消保法仲裁平臺和商家