2018年11月19日，本人自京東商城自營(yíng)店購(gòu)買(mǎi)的開(kāi)心果一直沒(méi)發(fā)貨，通過(guò)京東的自有渠道投訴，京東承認(rèn)錯(cuò)誤在于他們自己，但就是不處理，一直拖到現(xiàn)在。

回復(fù)內(nèi)容：

商家：尊敬的客戶(hù)您好，關(guān)于您反饋的問(wèn)題已在核實(shí)處理中，請(qǐng)您耐心等待~；

消費(fèi)者：耐心等待幾個(gè)月了，就這樣一直拖，不知道什么時(shí)候才能解決。；