投訴百度外賣平臺未征得消費者同意私自取消訂單且拒絕賠償

2018-07-16 11:41:00 北京市點擊：次

2018-07-14上午11:11，本人通過百度外賣平臺，下單訂購京客隆超市外賣訂單，訂單金額52元，預(yù)約下午18:00配送。截至20:00無人配送，前后兩次聯(lián)系百度外賣客服，要求盡快配送且無果。后再次聯(lián)系百度外賣客服，要求改期至2018-07-16配送，客服同意。當(dāng)晚短信提示訂單取消。

2018-07-16再次聯(lián)系百度外賣客服核實，對方承認(rèn)由于對方原因?qū)е掠唵稳∠芙^賠償。

現(xiàn)要求百度外賣按原訂單進行配送，同時針對這些天耽誤及不愉快體驗進行賠償！

訂單號：15315379564445