4.23日在雅培的積分商城用積分換購(gòu)小安素，900G喜康力個(gè)一盒，直到7月14號(hào)第n次打客服投訴的第三天才收到，期間打客戶電話，客戶都以記錄上報(bào)為理由進(jìn)行拖延，多次去積分商城網(wǎng)站查看都是未發(fā)貨，去門店溝通也讓耐心等待。終于在最后一次投訴中客戶答應(yīng)解決，解決的的方式就是將消費(fèi)者的電話留給物流公司之后不了了之。客戶態(tài)度極其惡劣，采用客戶愛(ài)要不要的方式通知處理結(jié)果。