網易無故封停賬號，并清空游戲里面的游戲幣價值700元，說使用第三方軟件，但是清空賬號并封停賬號，此條款是巨無霸條款，玩家沒有協商的余地，況且處罰力度過大，沒有尺寸，完全是他們想怎么搞就怎么搞，無形我的錢被他們黑了。希望相關部門能解決為題，謝謝！