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【在線投訴】“輕松到家”保潔服務(wù)難預(yù)約退款拖延兩月余仍未退

2022-05-24   廣東省   整理/昭昭   點(diǎn)擊：次

　　2022年3月27日，廣東深圳肖女士通過輕松到家科技股份有限公司的微信公眾號下單了1999元的保潔套餐，付款后想要預(yù)約保潔上門服務(wù)，發(fā)現(xiàn)很難預(yù)約到保潔，因此，肖女士在下單的第二天就申請了退款。

　　肖女士介紹，小程序上有規(guī)定：7個工作日內(nèi)退款可以到賬，但是一直到2022年5月21日，肖女士的退款一直沒有到賬，期間，肖女士多次聯(lián)系客服，催促退款均無果。

　　肖女士投訴稱，輕松到家退款拖延了兩個多月，不能提供服務(wù)的同時遲遲不退款，她的訴求是輕松到家盡快給自己退款1999元保潔套餐費(fèi)用。

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