在線投訴：2020年4月12日持身份證到華南城電信營業廳辦理寬帶。從南寧西鄉塘區移機過程被告知99元的50M寬帶無法在榮和公園里使用，我跟營業廳說上月已辦理增加19元200M的全屋寬帶，也是我現在每月電信的套餐資費是118元。但是華南城電信營業廳告知必須加錢辦理成為每月169元的套餐我才可以移寬帶到榮和公園里，而且要取消我兩部捆綁電信手機的無限流量。我當時不同意，因為每月169元已經增加我們生活成本，而且我們是老用戶只是辦理移機還要強制加加錢。目前已經有一個月沒有使用電信寬帶，但是每月都產生至少118元的套餐消費，希望通過平臺對接維護我原先的套餐資費和平協商此事。