在2018年7月16日剛開(kāi)始了解快啟系統(tǒng)，當(dāng)日業(yè)務(wù)人員就到公司跟我們講解，過(guò)程中一諾情感公司說(shuō)先了解下，業(yè)務(wù)曾文霞說(shuō)如果使用過(guò)程中不適合可以退款的，如果不簽合同的話(huà)就不走了，說(shuō)可以先贈(zèng)送兩個(gè)月CRM，就在當(dāng)日只能好簽合同；體驗(yàn)使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)這個(gè)系統(tǒng)不適合一諾情感公司，就申請(qǐng)退款，業(yè)務(wù)員曾文霞就開(kāi)始不回復(fù)信息了，也不接電話(huà)了，聯(lián)系公司電話(huà)所派人過(guò)來(lái)商量洽談，也沒(méi)有到公司來(lái)談，一直拖著不退款。