我在7月16好發現家里沒有水，去供水單位三河金橋水業有限責任公司，發現忘記交水費，工作人員說7月5號和7月10號發過兩個信息提示交水費，我沒有看短信的習慣，所以忽略了。沒有用其他方式通知，16好號停水，開通要交20元的欠費供水工時費，我認為此項費用是不合理收費，請給予退還。謝謝！