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順豐速遞嚴(yán)重過失導(dǎo)致貨物損毀

投訴主題:順豐速遞嚴(yán)重過失導(dǎo)致貨物損毀
投訴目標(biāo):順豐速遞 投 訴 人:張女士
投訴時間:2013-09-11 投訴地區(qū):山東省
處理結(jié)果:http://www.ggm888999.com/plus/ts_view.php?aid=98083

9月3號下午兩點多鐘我通過順豐速遞發(fā)31斤高壓即食海參,價值7440元,保質(zhì)3天,包裝嚴(yán)密,用的太空冰,無任何空運違禁品。當(dāng)天下午5點多到達(dá)濰坊,因為與我的貨一起捆綁的別的物品中有電子違禁產(chǎn)品未過安檢,導(dǎo)致我的貨在濰坊扣留兩天,也沒有通知我相關(guān)情況下擅自改陸運發(fā)貨,一直到9月7號下午才發(fā)到成都。我的客戶以海參損壞嚴(yán)重為由拒簽并要求順豐公司處理。發(fā)貨時因為順豐速遞要求海參必須保價,當(dāng)時我的客戶不愿承擔(dān)高額運費,所以象征性的只保了1000塊,順豐以此為理由只賠我1000。如果順豐沒有過失,我愿意承擔(dān)損失。可問題在于是由于順豐的失誤導(dǎo)致捆綁件中有電子產(chǎn)品導(dǎo)致我無辜牽連,而且,如果能及時解決繼續(xù)發(fā)空運或者與我聯(lián)系先退回海參的話,我并不會有損失,順豐在沒有給發(fā)貨方或者收貨方溝通的情況下,擅自改成陸運,長時間的延誤導(dǎo)致我的高壓海參在途中全部損壞。我已經(jīng)充分考慮高壓海參保質(zhì)時間短的特殊性,包裝嚴(yán)密而且事先核實好了空運發(fā)貨的時間,把途中耽擱的時間降到最低。因此,我不接受順豐只給我保價1000元的損失賠償,我要求順豐速遞全額賠償我的經(jīng)濟損失。

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