國通快遞沒有派送到顧客手上被其他人簽收

投訴主題：國通快遞沒有派送到顧客手上被其他人簽收
投訴目標：國通快遞	投訴人：張先生
投訴時間：2013-07-04	投訴地區：福建省
處理結果：http://www.ggm888999.com/plus/ts_view.php?aid=84639

我是淘寶店主，有人在我這買了一雙鞋子~用國通快遞寄出，6.26日已寄出。6.30日顯示已簽收是代簽，顧客反映沒有收到貨物，也不知道被誰簽收了。我這邊聯系國通快遞，說了半天給了個快遞員的電話讓我聯系，快遞員的電話一直打不通，之后打國通快遞的全國熱線也一直打不進去！客戶現在要退貨，我要求國通快遞給我個解釋并且承擔所有損失！

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