本人與5月31日在海倫市福和隆金店購買一款耳釘，現在收據和標簽都在，并且收據上面寫著3日之內保換，今天是6月2日我拿著產品和收據去換款式，收貨員和大堂經理以我當時購買時候佩戴了，（在商場試戴）為由。拒絕給我更換款式，現在本人請求315為我解決，退貨或者換貨，因為三包法明確規定3日之內可以退換貨，而海倫福和隆金店無視三包法。