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淘寶南京大學生手機網保修問題

投訴主題:淘寶南京大學生手機網保修問題
投訴目標:淘寶 投 訴 人:陳女士
投訴時間:2013-05-21 投訴地區:廣東省
處理結果:http://www.ggm888999.com/plus/ts_view.php?aid=76602

本人于2012年10月在淘寶網店“南京大學生手機網”購買了一臺三星9300手機,今年5月20日晚上,電話沒電了,充電之后再也開不機,就跟淘寶店的售后聯系,那邊的售后說三星的機子出現情況一般就是字庫壞了,然后就給我發了一遍網上的報告,就算是告訴我三星的字庫壞了不保修,但是,那份聲明是今年初才發出的,而我的機子是去年10月份買的,跟我的保修根本就沒有沖突,而且,該淘寶店的保修條例也說得很清楚,除了攝像頭和屏幕外,其他均為保修,我不管你的新政策是怎樣的,但是,在我購買的時候,沒有說過不保修的,現在卻說要400元,怎樣也說不過去,而且售后的態度讓人很難接受,我好話壞話也說了,就是沒有給予處理。作為消費者,是很難接受的,所以,請各方面協助解決問題

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