2012年底在承德福滿家專賣店購買的火紅點炒鍋，購買后一直未用，因為相信此品牌，今年5月份第一次使用后，發現從鍋體內部黑色的渣子，然后鍋體出現很多小坑。經向廠家和店鋪反映，均稱無購物小票，不予受理。