本人在京東商城購買貨品，從云南發到吉林市，EMS投遞人員在電話中說找不到我家位置，我詢問投遞人員位置就在我家百米以內，我提供位置投遞人員就說找不到，我無法溝通。然后我打11183溝通，11183客服人員態度惡劣，反復要求本人提供一些無用的信息，我在快件上信息填的很完整，EMS還要求本人重復提供信息，而且用一些無用的言語激怒本人，本人憤而掛機。堂堂EMS，公家機構的服務就是不一樣，處處高人一等的感覺，我認為我是在為EMS服務，而不是EMS在為我服務。這家公司還沒有投訴電話，只有客服電話，打11183還解決不了問題，一家服務性質的企業，充斥著霸王服務，根本沒有人性化服務，悲哀。郵件編號5048352639300。