2014年電話訂購了一臺山西仁和圣康醫療器械有限公司的“頸腰關節氣動牽引器”第一天使用時，插上電源有點接觸不良，但多試幾次還是能正常使用，但第二天使用時電源接觸不良這個問題就很嚴重了，必須要用手按住才能通電，手一松就斷電，根本無法正常使用。6月21日與客服聯系，那邊回復說現在是下班時間，星期一聯系我，但星期一也未與我聯系，今天（6月25日）先與售后聯系，售后就推脫，要我先與客服聯系。按照他們的說法，我打了4006800078服務熱線，接通后我還沒等我把問題說完，就掛了我電話，我再打過去，就再無人接聽。