11月8日在電視臺看到產品廣告。廣告內容宣傳是一款瘦身產品的鞋子，并承諾7天內全額退款。11月10日收到產品后，發現產品和描述不一致。鞋子質量很差，瘦身的產品也只注明美顏的功效。與商家承諾的瘦身并無關系，11月11日與商家聯系退貨，商家同意退貨，要求將產品寄回工廠。11月12日與商家聯系，確認退貨地址，結果商家不同意退貨，只同意退換。要求承擔來回所有郵費，及辦理工商銀行的卡才部分退款。作為消費者，這就是赤裸裸的欺騙，希望相關部門能站在消費者的角度，為消費者提供一定的消費保障，維護消費者利益。